Contacto
Tienes preguntas, comentarios o necesitas ayuda? Estamos aqui para ayudarte.
Vigente desde: 2025-12-14
Consultas Generales
Para preguntas sobre Genetiqo, asociaciones o soporte general, escribenos a [email protected]
Privacidad y Solicitudes de Datos
Para solicitar la eliminacion de tus datos o ejercer otros derechos de privacidad, envia un email a [email protected] con los detalles de tu solicitud. Consulta nuestra Politica de Privacidad para mas informacion.
Soporte Tecnico
- Problemas con Vault: Si tienes problemas con la funcion Vault, verifica que estas usando un navegador moderno y que los datos del sitio/cookies estan habilitados.
- Problemas con la Encuesta: Si la encuesta no carga, intenta refrescar la pagina o limpiar la cache del navegador.
- Otros Problemas: Para cualquier otro problema tecnico, envianos un email con una descripcion del problema y que navegador/dispositivo estas usando.
Tiempo de Respuesta
Normalmente respondemos a las consultas en 48-72 horas. Para asuntos urgentes, indica la urgencia en el asunto del email.